Отдел по работе с заказчиками платных образовательных услуг

• Решение всех вопросов, связанных с платными образовательными услугами, в одном месте, что значительно упрощает процесс взаимодействия
  
• Единый офис Приемной комиссии со всеми удобствами для клиентов

• Разработка цифровых решений для упрощения бизнес-процессов, связанных со всеми операциями Отдела

• Механизмы сбора и анализа обратной связи для постоянного улучшения качества обслуживания
  
• Многоканальное взаимодействие с клиентами через CRM-систему, телефонию, почтовые сообщения, мессенджеры и социальные сети
• Единая база знаний и контакт-центр университета для качественного и эффективного обслуживания.

• Проводим регулярный мониторинг рынка образовательных услуг с целью выявления трендов и траектории развития университета
  
• Участвуем в разработке стоимости образовательных продуктов, системы предоставления скидок

• Ведем активное продвижение продуктов Финансового университета через социальные сети и маркетинговые активности
  
• Организуем мероприятия и проекты для партнерских образовательных организаций и студентов, а также для всех заинтересованных в поступлении

• Работаем с поступающими на основные образовательные программы, с переводящимися и восстанавливающимися и их родителями
• Ведем набор на подготовительные курсы Финансового университета

Амбассадоры — это студенты, выпускники или сотрудники Финансового университета, прошедшие образовательный курс «Школа Амбассадоров» и изучившие основы эффективной коммуникации, проектного менеджмента, внутренней и внешней деятельности университета.

Амбассадор:

• Создает бренд Финансового университета.
  
• Развивает взаимодействие с поступающими.
  
• Организует профориентационные встречи.
  
• Участвует в образовательных выставках и продвигает университет на различных площадках в городах и странах.
  
• Запускает проекты для студентов и поступающих.