УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ

Азарова С.П., Жильцова О.Н., Захаренко И.К., Иванова Ю.О., Мхитарян С.В., Панюкова В.В., Рожков И.В., Ребрикова Н.В., Синяева И.М., Солдатова Н.Ф.
Учебник для бакалавров / Под редакцией В.В. Панюковой и О.Н. Жильцовой. Москва, 2020. Сер. Вузовский учебник

В учебнике раскрывается сущность и содержание продаж товаров и услуг в организациях розничной и оптовой торговли. Приводятся конкретные направления и примеры использования ценовых стратегий в деятельности торговых предприятий для успешного функционирования на рынке в условиях высокой конкуренции, в том числе со стороны зарубежных интернет-магазинов. Показаны примеры управления товарным ассортиментом и применения на практике категорийного менеджмента в системе управления розничным предприятием. Уделяется внимание современным концепциям аутсорсинга услуг в сфере торговли и специфике правового и технического регулирования торговой деятельности на потребительском рынке. Особый интерес представляет раздел по применению актуальных CRM-систем для управления продажами. Приведены примеры анализа продаж с помощью Microsoft Excel. Учебник соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения.

Для бакалавров, менеджеров по продажам, маркетологов, предпринимателей, а также специалистов-практиков, интересующихся вопросами организации торговли.

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ: ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА
Жильцова О.Н., Карпова С.В., Рожков И.В., Фирсова И.А., Фирсов Ю.И., Козлова Н.П., Земляк С.В., Поляков В.А., Захаренко И.К., Азарова С.П.
Учебник / Москва, 2019. Сер. 58 Бакалавр. Академический курс (1-е изд.)

В учебнике обобщен отечественный и зарубежный опыт маркетинговых исследований на российском рынке. Описаны методы исследования потребителей, рынка, внутренней и внешней маркетинговой среды. Раскрыты типы, функции и сама технология проведения маркетинговых исследований. Показано, каким образом создается комплексная система сбора, хранения и обработки информации, которая позволяет вырабатывать конкретные практические рекомендации по увеличению рыночной доли предприятия. Приведены практические примеры разработки специальных маркетинговых программ. В издание включены контрольные вопросы, задания и тесты.

​

ЦИФРОВОЙ МАРКЕТИНГ

Жильцова О.Н., Гавриков А.В., Жильцов Д.А., Синяев В.В., Синяева И.М.

учебник для бакалавров / Москва, 2020. Сер. Вузовский учебник

В учебнике раскрываются содержание и специфика цифрового маркетинга, приводятся конкретные направления и примеры использования инструментов и каналов digital-маркетинга, интернет-продвижения, использования социальных сетей для успешного позиционирования компании на рынке и эффективного диалога с целевыми аудиториями потребителей и партнеров, рассматривается процесс создания контент-плана и непосредственно smm-стратегия. Анализируются современные инструменты маркетинговых коммуникаций в цифровом маркетинге, такие как контекстная реклама, SEO, e-mail-маркетинг, смс-маркетинг и др. с учетом специфики целевых аудиторий.

Специалисты в области digital-маркетинга должны обладать разносторонними знаниями в области экономики, менеджмента, маркетинга, компьютерных технологий, владеть иностранными языками. Сочетание этих знаний с функциями интернет-маркетинга позволит им успешно конкурировать на рынке.

Основные положения учебника помогут специалисту добиться намеченных результатов бизнеса, занять прочное положение в сфере национальной экономики и сделать существенный вклад в экономику страны.

Учебник разработан в соответствии с актуальными требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования.

Для бакалавров (направления «Маркетинг», «Логистика», «Торговое дело», «Менеджмент», «Экономика»), маркетологов, менеджеров по интернет-коммуникациям, PR и рекламе, предпринимателей, а также широкого круга специалистовпрактиков, интересующихся возможностями интернет-маркетинга.

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Жильцова О.Н., Карпова С.В., Рожков И.В., Фирсова И.А., Фирсов Ю.И., Козлова Н.П., Земляк С.В., Поляков В.А., Захаренко И.К., Азарова С.П.

Учебник / Москва, 2019. Сер. 68 Профессиональное образование (1-е изд.) В учебнике обобщен отечественный и зарубежный опыт маркетинговых исследований на российском рынке. Описаны методы исследования потребителей, рынка, внутренней и внешней маркетинговой среды. Раскрыты типы, функции и сама технология проведения маркетинговых исследований. Показано, каким образом создается комплексная система сбора, хранения и обработки информации, которая позволяет вырабатывать конкретные практические рекомендации по увеличению рыночной доли предприятия. Приведены практические примеры разработки специальных маркетинговых программ. В издание включены контрольные вопросы, задания и тесты.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В МАРКЕТИНГЕ
Жильцова О.Н., Карпова С.В., Рожков И.В., Поляков В.А., Константиниди Х.А., Никитас Д.В., Бугакова Н.П.
Учебник и практикум / Москва, 2019. Сер. 58 Бакалавр. Академический курс (1-е изд.)

Информационные технологии играют важную роль в процессе современного развития рынка. В настоящем учебнике раскрываются общие сведения о теории информации и информационных систем, даны современные направления развития информационных технологий в маркетинге, рассмотрена эволюция и описаны перспективы развития информационных технологий. К тому же выявлены постоянные информационные потребности маркетинга организации, раскрыты методы обработки данных маркетинговых исследований, обоснованы технологии определения статистических показателей при анализе маркетинговой информации, представлены основные методы анализа рынка, раскрыты модели прогнозирования в анализе маркетинговых процессов, обоснована технология решения задач корреляционного и регрессионного анализа и многое другое. После каждой главы приведены вопросы и задания для самоконтроля. В конце книги расположен практикум, содержащий тесты и ситуационные задания.

ИННОВАЦИОННЫЙ МАРКЕТИНГ

Титова Л.Г., Жильцова О.Н., Карпова С.В., Рожков И.В., Тюрин Д.В., Козлова Н.П., Панюкова В.В., Поляков В.А., Захаренко И.К., Азарова С.П., Арский А.А., Колесникова О.В., Балова С.Л., Быкова М.К., Комаров В.М.
Учебник / Москва, 2019. Сер. 61 Бакалавр и магистр. Академический курс (1-е изд.)

В книге рассмотрены инновационная маркетинговая политика российских предприятий, роль и значение инноваций в маркетинге, проведение маркетинговых исследований инноваций, бизнес-моделирование как инновационный вид разработки маркетинговых стратегий, интернет-маркетинг как инновационный вид маркетинга, в том числе омникальный, инновационные технологии маркетинга в социальных сетях, вирусный и партизанский маркетинг, сенсорный, латеральный, когнитивный, социальный, экологический маркетинг, нейромаркетинг, маркетинг высокотехнологичных продуктов, инновационные направления в развитии логистических услуг. Издание предназначено для студентов магистратуры, изучающих инновационные направления маркетинга в различных отраслях и сферах деятельности, а также может быть полезно руководителям и специалистам российских предприятий различных форм собственности для формирования эффективной инновационной маркетинговой политики на внутреннем и внешнем рынке.

МАРКЕТИНГ. ПРАКТИКУМ

Жильцова О.Н., Карпова С.В., Рожков И.В., Фирсова И.А., Фирсов Ю.И., Сальникова Л.С., Касаев Б.С., Козлова Н.П., Захаренко И.К.
Учебное пособие / Москва, 2019. Сер. 58 Бакалавр. Академический курс (1-е изд.)

Издание подготовлено на основе учебного пособия для бакалавров «Маркетинг» под общей редакцией С. В. Карповой. Учебное пособие представляет собой тематически сгруппированный материал для подготовки к семинарским и практическим занятиям по дисциплине «Маркетинг». Каждая глава в целях более эффективной работы с практическим материалом открывается кратким изложением основных понятий темы, подробно раскрытой в базовом учебнике по маркетингу. Издание содержит тесты, ситуационные задачи разных видов, в том числе аналитические и расчетные, кейсы, деловые игры.

МАРКЕТИНГ ТЕРРИТОРИЙ

Жильцова О.Н., Карпова С.В., Стыцюк Р.Ю., Тюрин Д.В., Артемьева О.А., Земляк С.В., Земляк С.Н., Константиниди Х.А., Захаренко И.К., Арский А.А., Баудер Е.А., Садриев Р.Д.
Учебник и практикум / Москва, 2019. Сер. 58 Бакалавр. Академический курс (1-е изд.)

Предлагаемый учебник особенно актуален в настоящее время по причине развития территорий России. Подтверждением тому служит организация и проведение Олимпиады «Сочи — 2014», Чемпионата Мира по футболу 2018, Летней Универсиады 2013 в Казани и др. Издание в полной мере раскрывает основные понятия в маркетинге территорий и особенности территориального деления, а также представляет маркетинговую среду, на основании которой необходимо разрабатывать концепцию позиционирования конкретной территории. Поэтапно представлена методология особенностей региональных исследований и анализируется система бенчмаркинга для успешного позиционирования на рынке. Приводятся конкретные направления и примеры использования инструментов продвижения территориального продукта и формирования брендинга территории. Впервые предложены к рассмотрению и раскрыты этапы модернизации территориальной логистической системы и анализируется инвестиционная инфраструктура управления территорией в условиях интеграционных процессов. По итогам каждой главы даны выводы, контрольные вопросы, задания и тесты для самоконтроля.