Программа «Социальные коммуникации в профессиональной деятельности» развивает навыки делового общения — от повседневных бесед до сложных переговоров. Она подойдёт специалистам и руководителям, которые хотят эффективнее взаимодействовать с коллегами, партнёрами и клиентами. Слушатели освоят техники устной и письменной коммуникации: научатся вести переговоры, составлять деловые письма, готовить презентации, аргументировать свою позицию и активно слушать. Они разберут причины недопонимания и конфликтов, освоят стратегии их предотвращения и разрешения, узнают об особенностях взаимодействия с людьми разных поколений и культур. Также участники получат инструменты для управления командой и техники саморегуляции в стрессовых ситуациях. По итогам обучения выдаётся удостоверение о повышении квалификации (установленного образца) по программе «Социальные коммуникации в профессиональной деятельности». Документ подтверждает освоение методов делового общения, переговоров и разрешения конфликтов, даёт право претендовать на карьерный рост и расширение должностных обязанностей. Выдаётся лицензированной образовательной организацией и регистрируется в реестре.
6
часов теории
